تاريخ اليوم : 5 أكتوبر 2022

    مرحبا بكم في جريدة صحراء 24 بحلتها الجديدة::: جريدة إلكترونية شاملة تهتم بأخبار الصحراء ::: [email protected]         الصحراء.. غواتيمالا تجدد تأكيد دعمها لمخطط الحكم الذاتي و للوحدة الترابية للمغرب             كلميـــم...وزير العدل يشرف على تدشين مقر محكمة الاستئناف             الصندوق المغربي للضمان الإجتماعي ” CNSS ” يطلق نظاما جديدا لمراقبة الحياة             جهة العيون الساقية في مسار حقيقي نحو التنمية المصادقة على عدد من المشاريع الاقتصادية الجديدة بجدول اعمال المجلس             جهتي الداخلة واد الذهب ، وجهة سوس تصادقان على اتفاقية شراكة مع فروع الفيدرالية المغربية لناشري الصحف             رالي المغرب .. الفنانان سعيدة شرف والدوزي يلهبان حماس الجمهور بالعيـون خلال أمسية رائعة             تفكيك خلية إرهابية تنشط في كل من الناظور ومليلية يشتبه في ارتباطها بما يسمى بتنظيم "الدولة الإسلامية "             صادرات الفوسفاط تتجاوز 77.89 مليار درهم نهاية غشت 2022             مجلس جهة كلميم - وادنون يُصادق على عدد من اتفاقيات الشراكة ذات الطابع الاجتماعي             المجلس الجهوي للداخلة وادي الذهب يصوت بالأغلبية المطلقة على جدول أعمال دورته العادية لشهر أكتوبر 2022             شركة اطلس الصحراء تفتتح أكبر محطة وقود بجهة العيون الساقية الحمراء            تصريح حصري للسيد أباد بلاهي عضو بمجلس جهة العيون حول فعاليات القمة القبلية للمناخ بالعيــــون            لقطة جويَّة جنوبيَّة للحرم القدسي الشريف            امطار الخير تعم الصحراء            من هي الشخصية الإعلامية الصحراوية لسنة 2014 ؟؟            كيف ترى تقرير الأمم المتحدة بشأن الصجراء الغربية؟           


أضيف في 28 دجنبر 2020 الساعة 00:00


وزارة الشؤون الخارجية تطلق ورش مركز اتصال قنصلي للجالية المغربية


الصحراء 24 : متابعـــة

أطلقت وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج طلب عُروض من أجل إحداث مركز اتصال قنصلي، بكلفة مالية تبلغ 14 مليون درهم، ومن المقرر أن يتم فتح الأظرفة بخصوص ذلك في التاسع من فبراير المقبل.

وحسب وثائق طلب العروض المنشور على بوابة الصفقات العمومية، فإن مركز الاتصال القنصلي يهدف إلى الرد على استفسارات مغاربة العالم حول شروط منح مختلف الخدمات القنصلية، ومتابعة ملفاتهم وتلقي ملاحظاتهم ومقترحاتهم وشكاواهم.

وتُريد وزارة الشؤون الخارجية المغربية أن يكون هذا المركز (Centre d’Appel Consulaire) عبارة عن منصة اتصال خارجية مكلفة بالرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الواردة من المغاربة المقيمين بالخارج حول العالم.

كما سيقوم المركز بالرد على مكالمات المواطنين الأجانب المتعلقة بالدخول والإقامة في المغرب والمعلومات المتعلقة بطلبات التأشيرة.

وحسب الشروط الموضوعة ضمن طلب العروض، يتوجب على المركز أن يضمن جودة الاستقبال ويُقدم إجابات واضحة بناءً على المقتضيات الجاري بها العمل.

وسيعمل المركز أيضاً على تسجيل وحفظ الشكاوى تلقائياً بخصوص عمله، كما سيجري استطلاعات حول الرضى لدى الجالية، إضافة إلى تزويد مصالح وزارة الخارجية بالإحصائيات والتقارير المطلوبة؛ من قبيل وضعية الخدمات من قبل القنصليات لفائدة الجالية.

وأوضحت وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج أن مركز الاتصال القنصلي مُطالَب بمعالجة ما بين 2500 مكالمة بمعدل 4 دقائق لكل مكالمة و200 رسالة عبر البريد الإلكتروني بشكل يومي؛ وهو رقم قالت إنه قد يشهد ارتفاعاً إلى 5000 اتصال و400 رسالة إلكترونية.

وسيكون على المركز أيضاً أن يضمن لغات تواصل عديدة، على رأسها العربية والأمازيغية والفرنسية بنسبة تصل إلى 84 في المائة، إضافة إلى كل من الإنجليزية والإسبانية والهولندية والإيطالية والألمانية.

وسيعالج المركز ثلاثة أنواع من الأسئلة؛ أولها طلبات المعلومات حول الخدمات القنصلية، والثانية تتمثل في متابعة تقدم الطلبات، والثالثة تتمحور حول طلبات الحصول على المعلومات ذات الطابع العام والشكايات والمقترحات والأسئلة القانونية والإشكاليات التنظيمية.



 

 

 

 

لمراسلاتكم ونشر أخباركم راسلونا:

[email protected]

 

نحث القراء على نقاش المقال بعيدا عن نقاش الشخص .

تحذف كل التعليقات التي تحوي سبا او قذفا او إساءة للاديان والأشخاص وفيها تشهير بهم

 تستحسن كتابة التعليق باللغة العربية الفصحى

 

 

 

 

 

 

 

أضف تعليقك على الخبر
* كاتب التعليق
* عنوان التعليق
  * الدولة
* التعليق





الصحراء.. غواتيمالا تجدد تأكيد دعمها لمخطط الحكم الذاتي و للوحدة الترابية للمغرب

الصندوق المغربي للضمان الإجتماعي ” CNSS ” يطلق نظاما جديدا لمراقبة الحياة

جهة العيون الساقية في مسار حقيقي نحو التنمية المصادقة على عدد من المشاريع الاقتصادية الجديدة بجدول اعمال المجلس

جهتي الداخلة واد الذهب ، وجهة سوس تصادقان على اتفاقية شراكة مع فروع الفيدرالية المغربية لناشري الصحف

تفكيك خلية إرهابية تنشط في كل من الناظور ومليلية يشتبه في ارتباطها بما يسمى بتنظيم "الدولة الإسلامية "

صادرات الفوسفاط تتجاوز 77.89 مليار درهم نهاية غشت 2022